Връщане на продукти

Клиентите имат право да върнат закупените продукти в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, при следните условия:

1. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка.
2. Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката от Вас или от трето лице (различно от куриера).
3. За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите в писмен вид (по имейл или чрез контактната форма).
4. Продуктите не трябва да са използвани или повредени.
5. Необходимо е да предоставите оригиналния платежен документ.
6. Разходите за връщане на продуктите са за сметка на клиента.

Възстановяване на суми

1.При отказ от поръчка можете да замените продуктите с други или да получите обратно стойността им.

2.Възстановяваме само стойността на продуктите, без куриерските разходи.

3.Всички суми се възстановяват по банков път в срок до 14 дни от датата на уведомяване за отказ.

Продукти, които не подлежат на връщане

Следните стоки не подлежат на връщане съгласно закона:

1.Запечатани продукти, които са отворени след доставката (напр. козметика, хигиенни стоки, хранителни стоки)

2.Продукти, изработени по поръчка или с персонализиран дизайн

3.Дигитални продукти (ако са били изтеглени или активирани)

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки

Бланка Формуляр за връщане

Въпроси и рекламации

Ако имате въпроси относно връщането на продукт или желаете да подадете заявка за връщане, моля свържете се с нас:

Имейл: soskitchen.bg@gmail.com
Телефон: +359887244471
Адрес за връщане на продукти: гр.Варна, офис на Спиди или Еконт Младост Гюрлата